nachdem ich mich nach endlosen problemen bei 1 blu verabschiedet hatte, bin ich auch zu strato gewechselt…aber da auch nach 2 monaten wieder weg. miese performance, lahme datenbanken, unfähiger support..aber: seit längerem zu 100 % zufrieden…mein tip: webhostone.de
mit abstand das beste. super-support - auch live per chat….und geniale performance….parse time der startseite meines shops bei strato: mind. 2 sekunden…bei webhostone= 0,4 sekunden..und gerade wenn du die datenbank mit einer suche im shop quälst waren die unterschiede noch größer: strato manchmal 20 sekunden…webhostone max 2 sekunden.
geh mal dahin und lese die kundenbewertungen etc.
gruß, bernd

Ans Telefon geht keiner und der eMail Support funktioniert auch nicht. Sauerei so was.

Ich wechsle jetzt zu Strato, vlt ist da der Support etwas unbeholfen, aber wenigstens ziehen die nicht dauernd den Stecker!

ich befürchte so einfach ist das nicht zu beantworten. Schon garnicht von einem Nicht-Juristen (und ich nehme einfach mal an, daß das auf alle bisherigen Diskussionsteilnehmer - mich eingeschlossen - zutrifft). Was am wichtigsten im Falle einer Konfrontation ist, ist die Nachweisbarkeit. Ich habe es damals unter “Lebenserfahrung” abgeheftet und auch nicht versucht das Geld zurückzufordern. De facto hatte ich denen eine Sicherheitslücke aufgedeckt und hätte die dafür ebenso noch in die Pflicht nehmen können.

Einerlei. Das Problem ist also die Nachweisbarkeit. Hast du die Antworten auf die Mahnungen jeweils per Einschreiben mit Rückschein beantwortet? Ansonsten gibt es nämlich quasi keinen Nachweis deiner Schreiben an 1blu. Da wir ansonsten diesen Verein kennen, befürchte ich mal, daß du schlechte Karten hast. Ich denke mal es gibt mindestens zwei Probleme:

1.) Um eine Einrichtungsgebühr wirst du u.U. nicht herumkommen, da ja diese Leistung erbracht wurde. Hier würden anteilig auch die Mahngebühren fällig.
2.) Der Nachweis für die Nichterreichbarkeit muß u.U. erbracht werden, aber ich vermute mal daß die Erwähnung der Tatsache (in deinen Antworten) sowie die Tatsache, daß hunderte wenn nicht noch mehr Kunden von 1blu das gleiche Problem haben, hier zu deinen Gunsten ausgelegt werden würde.

Faxe und die entsprechenden Sendeprotokolle genügen vor Gericht im Übrigen auch!

Viel Erfolg!

// Oliver

ich habe eine Frage ,.. vor ca einem halben Jahr gab ich einen vServer bei 1blu in Auftrag , als dieser bereitgestellt war merkte ich das er kaum zu erreichen war und die Geschwindigkeiten ständig auf 0 einbrachen und somit das ganze Paket einfach nicht funktioniert hat.
Somit habe ich schnellstmöglich wieder gekündigt/widerrufen und den Betrag , den man natürlich schon abgebucht hatte zurückbuchen lassen.
Danach erhielt ich 2 Mahnungen auf die ich antwortete das ich nicht betreit bin für eine nicht existente Leistung zu bezahlen.
Jetzt ein halbes Jahr später habe ich Post im briefkasten vom 1blu Anwalt der mir eine letzte Mahnung über 200+ euro mit der Androhung eines Gerichtlichen Verfahrens etc droht.Es kann doch nicht sein das ich laut Gesetz etwas bezahlen soll das nicht funktioniert hat ODER ?

Diese Rechnung, die von 1blu angemahnt wurde ist also nicht gerechtfertigt. 1blu hat mir jetzt 10.46 Euro für die 9 Monate Überschneidung zurückertattet, statt die komplette Rechnung wieder gutzuschreiben (stornieren). Die Domain war also schon bis September bezahlt und eine Neuberechnung rechtswidrig. Danach hätte 1blu mir die kompletten 16,80 gutschreiben müssen und somit ist kein Rechnungsbetrag offen. Die Mahnung ist also gegenstandslos und willkürlich. Ich habe danach die 6,34 Euro von 1blu zurückerstattet zu bekommen.

Das bedeutet für mich bzw. meinen Anwalt, ob noch ein Vorsatz nachzuweisen ist, um 1blu eine Straftat vorwerfen zu können. Die Abschltung war jetzt aber erst recht ungerechtfertigt. Somit ist 1blu Schadensersatzpflichtig. Die Stiftung auf meinem Server benötigte die Domain zum Zweck des Mailaustausches mit den Mietern deren Ferienwohnungen und deren Mietverträge, die Sie zur Finanzierung der Stiftung betreiben. Dies kann unter Umständen einen höheren 4-stelligen Eurobetrag Schaden ausmachen. Da hat sich 1blu diesmal wohl verhoben. Ich werde wahrscheinlich der erste sein, der von 1blu bezahlt wird. Meinem Anwalt habe ich den glücklichen Fehler von 1blu, den ich gerade festgestellt habe, schon mitgeteilt.

Happy new Provider

naja, die versuchen es halt. was solls. für mich ist die sache erledigt, von mir gabs keinen cent. ich bin jetzt eigentlich nur noch happy, dass bei strato alles gut läuft, meine eingesetzte shopsoftware xt commerce 3.04 ( gratis runtergeladen ) einwandrei läuft. 20.000 artikel ohne probleme…nicht so ein XXXXX wie beim gs-shopbuilder. wer mal tips zum umsteigen braucht, kann sich gerne an mich wenden. bin mittlerweile in sachen gs-shopbuilder und xtxommerce recht gut bewandert.